Una vez que el producto esté empaquetado y la etiqueta de envío esté lista, te vamos a enviar un código de seguimiento por mail, para Correo Argentino, y si elegiste e-pick la plataforma, apenas nosotros cargamos tu etiqueta, te envía un mail con un código que te será solicitado cuando te llegue el paquete, por favor guardá ese mail.
-MERCADO PAGO: Para abonar tu pedido con tarjeta de crédito, débito, o alguna opción de pagos en efectivo como Pago Fácil, Rapipago, etc.
-TRANSFERENCIA: Si elegís abonar con transferencia bancaria, realizá la compra hasta el final, eligiendo en el proceso de compra esta forma de pago, luego te va a llegar un mail con los datos de nuestra cuenta bancaria.
IMPORTANTE: para que tu compra se haga efectiva tenés que realizar la transferencia y enviar el cupón de pago y el número del código de la compra a contacto@ropanegrashop.com, para que la coloquemos como "abonada", luego esperás el proceso de empaquetado y el envío.
Podés abonar con efectivo en nuestra sucursal, sólo en el caso de que el pedido sea retirado en la misma. Nuestra sucursal funciona como depósito, NO como local, por lo que las prendas NO pueden probarse.
También podés abonar por depósito o transferencia bancaria, eligiendo esa opción en nuestra web o podés elegir la opción de Mercado Pago ➤ Rapipago // Pago Fácil, la plataforma te va a dar un cupón para que puedas presentarlo en la sucursal Rapipago o Pago Fácil más cercana.
Realizamos envíos a todo el país a través de CORREO ARGENTINO.
Si el cartero no encuentra a nadie en el domicilio de entrega dejará un aviso con el que debes retirar el pedido dentro de los 5 días hábiles en la sucursal del correo que asimismo se detallará.
Si el paquete no es retirado en ese lapso de tiempo el mismo es devuelto a nuestra sucursal.
Les aconsejamos que realicen el seguimiento del paquete con el código de seguimiento que se les envía al email cuando el paquete ha sido despachado.
Chequear los código de seguimiento desde aquí: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
También contamos con envíos a través de E-PICK, este es un método low cost de puerta a puerta seguro, que sólo se encuentra disponible para ciertas zonas de las provincias de Buenos Aires, Santa Fe y Córdoba. Si no te aparece la opción al colocar tu código postal, es porque probablemente la agencia no llega a tu domicilio.
Chequear previamente en su web para confirmar que tu paquete llegue a destino desde: https://www.e-pick.com.ar/home
Los envíos gratuitos por promociones SIEMPRE se realizarán a través de Correo Argentino.
Para retiros por sucursal coordinar vía mail o por nuestras redes la entrega del mismo.
Nuestra sucursal funciona como depósito, NO como local, por lo que las prendas NO pueden probarse.
En caso de tener un código de descuento o beneficio exclusivo a través de un CUPÓN, deberás ingresarlo en el casillero "aplicar cupón".
Nuestra tienda se encargará de generar el descuento correspondiente.
Si querés cambiar tu producto por otro o el talle de tu prenda no era el indicado, podés realizar el cambio del mismo dentro de los 20 días siguientes de haber recibido el paquete.
Las prendas deben estar en el mismo estado en el que fueron despachadas.
En caso de necesitar un cambio escribinos a contacto@ropanegrashop.com dentro de las 72hs de recibido el producto. Con número de orden y razón del cambio.
Los cambios de las prendas se podrán efectuar en nuestra sucursal en San Miguel, Buenos Aires o podemos realizar el cambio por Correo Argentino o E-pick.
El costo de envío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de la prenda o error en el envío.
Los cambios pueden realizarse por otro talle del producto adquirido (sin ningún costo extra) o por un producto nuevo. En el caso de que haya diferencia de dinero entre los productos: a favor del cliente, el mismo podrá usarla para la compra de otra prenda. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para obtener el producto nuevo. En ninguno de los casos se harán devoluciones de dinero.
Es excluyente que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas. De lo contrario NO será aceptado.
Para evitar situaciones de cambios por talles, todas las prendas tienen una tabla de talles con sus medidas, te pedimos que tengas en cuenta esto a la hora de realizar tu compra. Si aún así tenés dudas con tu talle, comunicate con nosotros a través de redes o mail.